1. Общие положения
Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных нужд. Договор считается заключённым с момента акцепта (оформления заказа или оплаты). Оферта действует в редакции, размещённой на сайте на дату заказа.

2. Предмет договора
Продавец передаёт Покупателю товар (электротранспорт, зарядные устройства, аккумуляторы, аксессуары и комплектующие), а Покупатель оплачивает и принимает его. Все характеристики указываются в карточке товара и заказе.

3. Цена и оплата
Цена указана в рублях на сайте и в заказе. Оплата возможна: банковской картой, по QR-коду, наличными, в рассрочку/кредит через банки-партнёры. Чек направляется электронно. До полной оплаты товар не передаётся.

4. Доставка и передача товара
Способы: самовывоз, курьер, транспортная компания, пункт выдачи. При получении Покупатель обязан осмотреть товар на предмет повреждений и комплектности.Риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента передачи.

5. Эксплуатация и ограничения
Покупатель обязан использовать товар строго по инструкции, соблюдать ПДД и правила безопасности. Продавец не несёт ответственности за нарушения ПДД, самостоятельную модификацию или эксплуатацию не по назначению.

6. Гарантийные сроки

• Основной товар — 24 месяца
• Аккумулятор — 12 месяцев (естественный износ не является недостатком)
• Зарядное устройство — 12 месяцев
• Аксессуары и комплектующие — 12 месяцев
  

7. Что не покрывается гарантией

• Механические повреждения, падения, ДТП
• Попадание влаги, эксплуатация под дождём
• Перегрузка, использование не по назначению
• Нарушение правил зарядки и хранения аккумулятора
• Самостоятельный ремонт, модификация, перепрошивка
• Естественный износ расходных материалов
• Повреждение серийных номеров или пломб

8. Порядок гарантийного обслуживания
Обращение направляется на e-mail: info-BNP@yandex.com или в сервисный центр по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Катаева 293/95, оф. 411. В обращении 
указать ФИО, номер заказа, модель, серийный номер и описание недостатка. При споре проводится экспертиза.

9. Возврат товара надлежащего качества (при дистанционной продаже)

• Отказ возможен в течение 7 дней после получения товара (при сохранении товарного вида и комплектности).
• Если письменная информация о возврате не была предоставлена, срок возврата — до 3 месяцев.
• Возврат возможен только при сохранении всех пломб, серийных номеров и потребительских свойств.
• Товары с индивидуальными свойствами возврату не подлежат.
• 
  

10. Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков Покупатель вправе требовать: бесплатного ремонта, замены, возврата денег или соразмерного уменьшения цены. Продавец вправе провести проверку качества и экспертизу. Если недостаток возник по вине Покупателя, расходы на экспертизу возмещаются им.

11. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с 152-ФЗ. Данные используются только для исполнения заказа, доставки, возвратов и гарантийных обращений. Рекламные рассылки — только с отдельного согласия.

12. Ответственность

• Продавец не несёт ответственности за:
• неверные данные, указанные Покупателем;
• задержки доставки по вине перевозчика;
• нарушение ПДД и правил эксплуатации;
• последствия самостоятельной модификации товара.

13. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, ограничения госорганов и т.п.) при условии своевременного уведомления.

14. Споры и претензии
Все претензии направляются по e-mail: info-BNP@yandex.com или по адресу Продавца. Срок рассмотрения — в соответствии с законодательством. Споры с потребителями рассматриваются в суде по подсудности, установленной законом.

15. Заключительные положения
Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Изменения применяются к заказам, оформленным после публикации новой редакции на сайте.
 Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

16. Реквизиты и контакты
Продавец: ООО «ГНБ ТРЕЙД»
ОГРН / ИНН / КПП: 1166196090576 / 6164109569 / 616401001
Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 86 а, оф. 1
САЙТ: https://bnp-market.ru
E-mail: info-BNP@yandex.com
Адрес сервисного центра и приёма возвратов: г. Ростов-на-Дону, ул. Катаева 293/95, оф. 411

Полная версия публичной оферты доступна для скачивания по ссылке